Engelli Tarifesi

Yaklaşık 3-4 aydır turknetteyim. Engelli tarifenize gecisiniz sağlanmıştır diyor ve halen yüksek fatura ödüyorum. 1 TL dahi indirim sağlanamamıştır. Ayıptır yaziktir gunahtir.

Fatura bölümünden destek kaydı oluşturun. Arkadaşlar kontrol edip hata varsa düzeltir.

4 Beğeni

İlginize teşekkür ederim, indirim sağlandi ödeme yaptım lakin oim de şimdide 21.5 TL borcunuz bulunmaktadır yazıyor. Ödeme noktasından sorgu yaptığımda gozukmuyor. Süreç bu şekilde mi devam ediyor acaba…!

İsterseniz durumu OİM üzerinden fatura hakkında destek kaydı açarak bildirebilirsiniz.

Faturanın detayına baktığınız da o borç hakkında bir şey yazıyor mu?

Hayır yazmiuor oim deki ilk ana detay da gözüküyor borç detayda görünmüyor

Faturanın aslında ve fatura ödeme noktasının sorgusunda çıkmıyor ise oim de bilgilerin güncellemesi için Bir süre bekleyin.

Tüm Faturalar | Fatura Ödeme | Yapı Kredi bu adres üzerinden TurkNet i seçip abone numarası ile sorgulama yapın çıkmıyor ise borcunuz yok demektir.

Maalesef çıkıyor. 21.5 TL, daha öncesinden indirim saglandi dendi bugun ödeme yaptım sadece 81 TL çıktı ödedim başka yoktu. Bu ödemeyi yaptıktan 5 dakika sonra da bu 21.5 TL çıktı detay yok bise yok. Toplam 107 TL borcum vardı aradılar beni indirim saglandi dendi kalan 21.5 geri çıktı borç olarak. Oime yazdım cevap bekliyorum

Kalan ücreti de son ödeme tarihi gelmeden ödeyin eğer indirim bu mevcut fatura için de geçerli ise destek kaydı üzerinden bunun da düzeltmesini isteyin. Eğer bu faturada da indirim varsa bir sonraki faturanıza indirim olarak yansıtılır bu istediğiniz tutar. Eğer bir sonraki faturadan itibaren başlayacak ise maalesef bunu ödemeniz gerekiyor.

1 Beğeni

2017 den beri indirimli kullanıyorum hiç bir sorun yaşamadan umarim sorununuz çözülmüştür.

1 Beğeni

Sorunu düzelttiler, kalan borç gözükmüyor artık tarifeye 4 ay çaba ve uğraşlar sonucu zor gectim

1 Beğeni

4 aydır çaba gösterdim sonunda oldu teşekkür ederim

Sorunun çözümüne sevindim. İyi günlerde kullanın. :pray:

1 Beğeni

55 dakika sonunda konu otomatik olarak kapatıldı. Yeni cevap girilmesine izin verilmiyor.