Dukkanda gigafiber altyapısı yok

.Dükkanımın bağlı olduğu binaya gigafiber altyapısını aktifleştirdiler fakat ben kullanamıyorum suan binada bulunan vdsl ankastresiyle internete bağlanıyorum altyapı sorgulaması yaptığımda binada gigafiber var dukkanımda gigafiber altyapısı yok benim anlamadığım vdsl altyapısını binadaki ankastreden alıyorum ama gel görki gigafiber altyapısını kullanamıyorum neden vdsl altyapısıda aynı binada gigafiber altyapısıda aynı binada ben neden vdsl kullanıyorum

2 Beğeni

Alt yapı sorgulayınca dükkanda yok
Dükkanın Üst katlarını sorgulayınca var öyle mi :thinking:

Vdsl Turknet kullanıyorsun

Gigafiber için mevcut aboneliğin iptal olması gerekiyor Türknet e bildirirsen gigafiber e geçmek istiyorum diye onlar yardımcı olucaktir

Aynen öyle üst katlarda var dükkanda VDSL var

Öyle bişey yok çünkü evimdeki internette vdslden gigafibere dönüş yapıldı iptal işlemi gerçekleşmeden

1 Beğeni

Turknet bana önce mevcut aboneliğin iptal olması gerektiğini fiber için yeni abonelik yapmam gerektiğini söylediler

1 Beğeni

Bu işlem daha önceden yapılıyordu sonradan değişti. Direk geçiş oldu

1 Beğeni

yardım edebilecek yetkili var mı

1 Beğeni

destek aç paket yerinden . binada gigafiber var ama bende gözükmüyor güncelleye bilir misiniz. diye. olmadı @EFG arkadaşım baksın bu konuya

1 Beğeni

destek talebi yazdım ama kısa süre içerisinde baglanacak diyorlar benim için ayrı ankastre mi koyacaklar ne yapacaklar mahalle kutusuyla yan yanayız suan bile görebiliyorum karşımda ankastrede binaya baglı aktif neden dukkanıma gelmiyor

Şuan aynı yan binadayim burda da türk net bağlı kutusu var aynı şekil ama buraya gigafiber bağlantısı var neden dükkana gelmiyor bunu açıklayın icim rahatlasin @EFG lütfen bı bakabilirmisin konuya speedtest test sonucu



Speedtest yan dairede yaptığım test diğeri
Nperf ise yan sokakta bulunan evimde yaptığım test

Çözüm yok galiba destek oluşturuyorum arıyorum sonuç yok hiç kimse bağlanmıcak yada bağlanacak demiyor lütfen yetkili biri artık bilgilendirsin sadece sunu demelerini istiyorum “SİZE FİBER VEREMİYORUZ BİNADA OLMASI FİBER VERECEK ANLAMINA GELMİYOR” demesini bekliyorum

Lütfen yardımcı olun 1 kat üstü gigafiber alabilirken ben neden alamıyorum lütfen yardım edin
@Baran @TworA

Merhaba

Abone no verirseniz. Arkadaşım baksın

1 Beğeni

1983789 olması lazım @CK_LasT

isterseniz adrese kadar verebilirim

Gerek yok. Türknet Numarandan bulurlar. attım hafta içi bakar. :pray:

1 Beğeni

Merhaba @brave28, ben sizin için neler yapılabilir bu durumu bir inceleyeyim. Size konu hakkında net bir geri dönüş yapmaya çalışacağım. Beklemede kalmanızı rica ederim. İsterseniz bu süre içerisinde bana özel mesaj üzerinden istediğiniz saatte ulaşıp mesaj atabilirsiniz.

bugun evim için aradılar gigafibere geçirelim gibisinden dedim ben gigafibere geçtim zaten dükkan için randevu alabilirmiyim dedim peki dedi kontrol edelim dedi kontrol etti binada var randevu oluşturdum sizin için dendi yarın aracağız bağlantı için dendi bakalım ne olacak

2 Beğeni

Hadi hayırlısı :pray: bekliyoruz görelim. Gigayı :face_with_hand_over_mouth:

1 Beğeni