DSLAM Kilidi Sorunu

Merhabalar,
TürkNet’e yeni geçiş yaptım her şey güzel ancak hızım 88MBps’ye sabitlenmiş halde. Modem hat değerlerim iyi araştırınca DSLAM kilidi olduğunu öğrendim çözümü nedir?

2 Beğeni

CİMER üzerinden Telekomu muhataplar arasına ekleyip şikayet oluşturun. 10 iş günü içerisinde geri dönüş yaarlar.
Fakat şöyle bir sorun yaşama riskiniz var ; hız profiliniz değiştiğinde upload hızından olabilirsiniz. Size x2 olarak yansıtılan upload hızı değil de paketteki orjinal hızı tanımlayabilirler.

2 Beğeni

Cimer’den BTK’ya yolladım sanırım Telekomu nasıl muhattap edebilirim?

Şikayet kaydını oluştururken oluyordu sanırım. Ben öyle çözmüştüm sorunu.

Kesinlikle katılıyorum. Upload sorunu yaşayacaksınız, buna hazırlıklı olun. @siresatt

Aşağıdaki konuma gönderdiğim son mesaja ve ekran görüntülerine bakabilirsiniz.
TürkNet’in Muazzam Müşteri Memnuniyeti Anlayışı (!)

1 Beğeni

Bu mudur TürkNet’in müşteri memnuniyeti?

yahu ne alaka ? 100 e kadar hız zaten tanımlı snr değeriniz zaten 12 13 kilit kalksa snr düşecek 8 e 9 a bu sefer hattım kopmaya başladı diyeceksiniz

3 Beğeni

Bu sıkıntı Telekom ile alakalı. Turknet sadece suya sabuna dokunmadan yatırım(!) yapmaya çalışıyor.

Peki o zaman bunu yorumlayın :

Bu da DSLAM kilidi kaldırılınca :

2 Beğeni

Yapabilirseniz ankastre kutusuna gelen kabloyu kontrol ettirin. Hat zayıflaması , sinyal gücü , SNR Margin ve aldığınız hız parametreleri birbirini desteklemiyor.

1 Beğeni

Turk Telekom ekipleri mi gelmeli?

TürkNet’e destek kaydı mı açtırmalıyım? Yoksa TürkTelekom’u arasam gelip yaparlar mı?

Sorundan bende müzdaribim

Ekip filan gelmeyecek. Sistemden sizin profilinizi manuel olarak değiştirecekler.

Ev içi tesisat kablosunu diyorum.

Onun için elektrikçi çağıracaksınız. Telekom’un sorumluluğu ankastre kutusuna kadar.

1 Beğeni

Teşekkürler yaptım. Umarım upload bozulmaz.

Madem böyle oluyor, beni niye uğraştırdılar ?
Belki 5 kere destek kaydı açmışımdır. Her seferinde altyapınız bu kadar destekliyor , 75 mbit kullanabilirsin dediler.
En son böyle bir kayıt açmışım. Daha öncekiler görünmüyor.

20 megabitte gürültü marjı 18 den 12 ye düşmüş yulardaki resimde zaten 12 13 snr var snr değeri 10 altına düşmesi sıkıntı hatta dalgalanmlaara kopmalara yol açar

Genelde tam tersi oluyor.