2 gündür internetim yok , sorunum dsl ışığı yanmıyor, TurkNet telekoma atıyor telekom sorun yok TurkNet bakacak diyor TurkNet ise tekrar telekoma atıyor 2 gündür mağdur durumdayim yardımcı olabilir misiniz ?
DESTEK NO : 35462231
2 gündür internetim yok , sorunum dsl ışığı yanmıyor, TurkNet telekoma atıyor telekom sorun yok TurkNet bakacak diyor TurkNet ise tekrar telekoma atıyor 2 gündür mağdur durumdayim yardımcı olabilir misiniz ?
DESTEK NO : 35462231
Destek kaydına verilen en son cevabı paylaşır mısınız? Hat bilgileri verilmiş ise onları da.
Bu tt kaynaklı arıza yok yazısını defalarca aldım
TurkNet ten talebiniz var mıydı adsl den vdsl e geçiş yada başka bir talep. Ve online işlem merkezi üzerinden teknik bilgiler kısmının ekran görünütüsünü paylaşır mısınız?
Arıza bildirimi devre kesik olarak yapılmış ve kapatılmamış. Teyit aşamasında görünüyor. Telekom saha ekipleri kontrol edeceklerdir.
Talebim yalına geçiş adına vardi fakat iptal ettim ben geçiş işlemini.
Yalın geçişinin iptal edildiği bilgisini verdiler mi peki?
Yanı iptal etme işlemini gerçekleştirdikten sonra işleminiz iptal edilmiştir diye bir uyarı geldi.
Destek kaydına tekrar dönülmesini bekleyin şu aşamada.
Peki teşekkür ederim , aksı bir durumda tekrar sizden yardim isteyebilirim.
Tabi bu konu başlığı altında yazabilirsiniz.
Sorunum çözüldü ufak bir kablo kopukluğu mevcutmuş. Arıza kaydını çözüldü olarak işaretleyemiyorum.
Sorunun çözümüne sevindim. İyi günlerde kullanın inşallah.