Dsl ışığı yanmıyor ve sorun hakkında bilgi alamıyorum

Talepler ve Sorunlar Teknik Destek
1

İyi günler. Dün öğleden sonra internet bağlantım kesildi. Dsl ışığının yanmadığını farkettim. Komşularımın internet bağlantıları da kesilmiş. TurkNet uygulamasından destek kaydı açtım. Sorunun telekoma iletildiği ve çalışmaların devam ettiği cevabı verildi. Fakat sorun hakkında bir bilgi alamıyorum. Tahmini çözüm tarihi hakkında bilgi alamıyorum.

Konum Karapürçek-Altındağ-Ankara
Destek no: 49981558

2

Normal şartlarda ortalama çözüm süresi 3 iş günü içerisinde tamamlanır. Bölgenizde ki kesintiden, anlattığınıza göre bir çok kişi etkileniyor. Diğer kullanıcılar da sorun yaşadığı için Telekom sorunu çözmek için biraz daha hızlı hareket edecektir. Bu aşamada destek kaydınız üzerinden arızanızın takibini yapacaksınız ve bekleyeceksiniz.

1 Beğeni
3

Cevabınız için teşekkür ederim.

1 Beğeni