Merhaba,
İnternetimin belirli bir süredir her gece 02:30-03:00 arasında rastgele olarak 30 sn - 1 dk süreli kesilmesi sebebiyle bir teknik destek kaydı oluşturmuştum. TT ekipleri çözüm olarak internet hızımı 50’ye sabitlemeyi bulmuşlar. Açılan kayıt üzerinden iletmeme rağmen hızım ile ilgili herhangi bir güncelleme olmadı.
Hızımın eski haline getirilmesi ve TT tarafından koyulan sabitlemenin kaldırılması için yardımcı olabilir misiniz acaba?
Hat değerlerini görebilir miyim?
Hat değerlerim bu şekilde.
79mb’e kadar sağlıklı kullanırsınız ve hattınız da kopmaya sebep verebilecek bir durum yok. Temsilciye " Paketimin 75mb’e geçirilmesini talep ediyorum" diye belirtin.
IP sorunu olabilir Temsilciye belirtin. Statik IP almayı denediniz mi? Peki, komşularınız da bu tarz kesinti oluyor mu özellikle sizlerle aynı saatte?
Teşekkürler, statik ip almayı denemedim. Bir üst katımda kuzenim oturuyor onda gidip gitmediğini sorarım yarın 