Daha önce aldığım hızı alamamak

.Martın 27’sinde hız problemlerim başladı ilk başta kopmalarda yaşanıyordu ama sonradan kopmalar gitti bir tek hız sorunum kaldı.Normalde hızım 25/5 ama son bir buçuk aydır hızım 12/2. İlk iki hafta destek kaydı açtıktan sonra turknet ekibi düzeltiyordu ama sonradan onlarda yapamamaya başladı ,daha sonra turktelekom ekibi devreye girdi onlar halletti.İnternet hızının bu süreçte 6’lara kadar düştüğü oldu ama bir şekilde hallediliyordu.4 hafta önce internet hızı tekrar düştüğünde turknet ekibi bana daha fazla hız alamayacağımı hattımın bu kadar desteklediğini söyledi elimdeki ekran görüntülerini atsamda aynı söylemlerine devam etti . En son çok fazla ısrar etmemden dolayı turktelekom ekibi yönlendirdi ve internet hızı tekrar normale döndü ama sadece 1 günlüğüne bir gün sonra tekrardan düştü (Bu süreç iki hafta sürdü).Son iki haftaya gelirsek şuan internet hızı 12/2 ve bana en fazla bu kadar alabileceğimi söylüyorlar elimdeki ekran görüntülerini atmama rağmen .En son eve gelen hızı öğrenebilmek için turktelekom ekibi çağırdım, ekip daha eve bile gelmeden hattın bu kadar hız destekledini söyleyip arıza kaydını kapatmışlar .15 gün önce aldığım hız:

Güncel hat değerleri atarmısınız ?