Artan sıklıkta ve devamlı olarak internetin kesilmesi

Merhaba, yaklaşık 4.5 yıldır Turknet’ten hizmet almaktayım. Uzun bir süredir VDSL 50 Mbps kullanmaktaydım, 1 aydır 75 Mbps 'lik pakete yükseltme sağladım. Turknet’e geçtiğimden beri arada (haftada 1) kesinti olmaktaydı ancak özellikle son 4-5 aydır sürekli olarak internet kopuyor. İlk başlarda 2 günde 1 olan sıklık, zamanla artarak neredeyse günde 7-8 defaya çıktı. Modemi kapatıp, tekrar açmadan internet gelmiyor. Bazen 2-3 defa kapatıp açmakla ancak sorun çözülebiliyor. Daha da garip olan kısım, destek kaydı açtığımda “Hattınızda sorun görünmüyor, destek kaydınızı kapatalım mı?” tarzı cevaplar geliyor. Çıldırmamak elde değil inanın.

1 Beğeni

Dediğiniz gibiyse gerçekten üzüldüm. Değerleri buraya atabilir misiniz, bir kontrol edelim.

1 Beğeni