Merhabalar 5 aydır TurkNet kullanıyorum. Şimdiye kadar çoğunlukla 100Mbps alıyordum.
Geçen hafta elektriğin gidip gelmesiyle hızımda çok ciddi düşüşler oldu önce 60’a sonra 30’a şuan 50’ye çıkmış durumda. Destek kaydı açtığımda ise bana sorunun ankastre kutusunda olduğunu ve tamir ya da değişim gerektirdiğini söylediler.
Ben aynı altyapıyı 8 sene boyunca kullandım toplasanız 8 kere internetim kesilmemiştir. Ancak ne hikmetse son 5 ayda olmayan kesinti olmayan packet loss olmayan yavaşlıklar olmaya başladı ve şimdi de ankastre kutusuna suçu atıyorlar. Kutuda sorun olsa hiç internet gelmez. Ne yapacağım anlamadım. Kutunun elektrikçilere nesini baktıracağım.
Online işlemler üzerinden modem uygun hızla buluşmuyor diye arıza kaydı oluşturun tt ekipleri gelip ölçümleri yapsın ankastrede bir arıza varsa değişimi yapılır tt ekipleri tarafından
Yerinde destek geçen ay gelmişti ölçüp bakmıştı 40Mbps almıştı ve ev telefonuna hat gelmiyordu, benim kablomu takınca eve 92 Mbps + ev telefonu sinyali geliyordu. Şuan ev telefonu var ama ses şırıltılı ayrıca telefon kullanılınca internet gidiyor. 3 farklı splitter var hepsinde de sorun aynı.
Ankastrede arızadan dolayıdır ses sorunu evlere dağılması için takılanlarda arıza vardır sizinkinde normalde elektrikçiler değişimini sağlıyorlar ben elektrikçiye ile yaptırmıştım
1 adet yeterli olacaktır ankastre kutusunun resmini atarmısınız evin içindeki tesisat durumuna göre reglet sayısı artabilir arızalı olan 1 tanedir yenisini takmanız gerekir tanıdık bir elektrikçi bulursanız 15 dk sürecek bir iş
O kutunun içindekinin değişimi tt ekipleri tarafından yapılıyor diye biliyorum ben daha bilgili arkadaşlar hatam varsa düzeltirler eve kadar gelen hattan sorumlu tt ama elektrikçilerde yapabilirler
Size tt müdürlüğünde konuşurken dikkat etmeniz gerekenleri söyleyeyim. Kesinlikle ilk başta hemen konuya girmeyin nasılsınız fln diye sohbet edin ilk başta kesinlikle emir değil rica edin çünkü size yardım etme zorunlulukları yok. Türk.net abonesi olduğunuzu ilk başta söylemeyin sorunu anlatın müsteri no isterse online işlemlerde ki devre numaranız var onu verin.
