Amerika Kıtasına Hız Sorunu (Ülke içi ve Avrupa 70 Mbit, Amerika 1 Mbit)

Merhaba.
Son 1 haftadır Amerika kıtasına bağlantılarda hız ve ping sorunu yaşıyorum. Bu sorun bende varken, farklı bir ilde TurkNet kullanan arkadaşımda yok. Ben İstanbul Avrupa yakasındayım, o ise Trakya’da bir ilde. İkimizin de ayrıntılı hız testi ve tracert sonuçlarını aşağıya ekliyorum:

Önce kendi sonuçlarım:

İstanbul TurkNet sunucusu:

Londra Zen İnternet sunucusu:

New York Spectrum sunucusu:

Farklı bir ilde TurkNet kullanan arkadaşımın New York Spectrum sunucusundan hıs testi sonucu:

Gördüğünüz gibi bende ping hem 2 katı daha fazla çıkıyor, hem de hızım aşırı derecede düşük. Bu sorun sadece bu sunucuda değil, genel olarak tüm Amerika kıtasında var. Özellikle bazı Güney Amerika ülkelerinde de böyle aşırı derecede düşük hızlar mevcut.

Sorun yaşadığım sunucuya tracert testi sonucu:

Tracing route to speedtest.nyc.rr.com [24.29.97.13]
over a maximum of 30 hops:

 1    1 ms    1 ms    1 ms 192.168.1.1
 2    5 ms    5 ms    5 ms 172.17.1.59
 3   10 ms    7 ms   12 ms 25.118.223.31.srv.turk.net [31.223.118.25]
 4    7 ms    6 ms    7 ms 26.118.223.31.srv.turk.net [31.223.118.26]
 5   10 ms   10 ms    9 ms 29.118.223.31.srv.turk.net [31.223.118.29]
 6    7 ms    7 ms    7 ms 195.46.128.162
 7   10 ms   10 ms    8 ms ipv4.decix-istanbul.he.net [185.1.48.16]
 8   17 ms    *       *    100ge0-70.core3.sof1.he.net [184.104.196.45]
 9   36 ms   36 ms    *    100ge0-67.core2.mil2.he.net [184.104.196.193]
 10    *       *       *    Request timed out.
 11    *       *       *    Request timed out.
 12    *       *       *    Request timed out.
 13    *       *       *    Request timed out.
 14  131 ms  131 ms  131 ms twc-7843-bb-as7843.e0-33.switch1.ash1.he.net [216.66.0.230]
 15  285 ms  288 ms  287 ms lag-310.asbnva1611w-bcr00.netops.charter.com [209.18.43.58]
 16  285 ms  284 ms  289 ms lag-13.nwrknjmd67w-bcr00.netops.charter.com [107.14.17.238]
 17  287 ms  284 ms  285 ms lag-2.nyclnyrg01r.netops.charter.com [107.14.19.25]
 18  288 ms  284 ms  294 ms agg1.nycmnywi01r.nyc.rr.com [24.29.96.241]
 19  291 ms  289 ms    *    nycny-speedtest-01.nyc.rr.com [24.29.97.13]
 20  288 ms  286 ms  287 ms nycny-speedtest-01.nyc.rr.com [24.29.97.13]

Trace complete.

Arkadaşımın aynı sunucuya tracert testi sonucu:

Gördüğünüz gibi onda hiçbir sorun yokken, bende sorun var. Onun TurkNet omurgasında bağlandığı cihazın IPsi 172.17.1.49, benimkisi 172.17.1.59.

Daha ne kadar kanıt sunabilirim bilmiyorum ama en az 1 haftadır Amerika kıtasına bağlantılar bu halde. Ayrıca bu sorun sadece he.net (Hurricane Electric) ile giden rotalarda oluyor. Amerika’ya Seabone ve Cogent ile giden hiçbir IP’de bir ping ya da hız sorunu yok.

Bununla ilgili destek kaydı da açtım ama maalesef arkadaşlar sorunu tam anlamadan alakasız bir cevap yazdılar, ben de kaydı kapattım. O yüzden son çare olarak buraya konu açtım. Buradan da sorunum çözülmezse, ay sonunda farklı bir firmaya geçmeyi düşünüyorum.

Merhaba öncellikle yardımcı olabilmem için modem üzerinde ki DNS ayarlarınızı kontrol etmenizi öneriyorum. DNS sunucuları bağlantı hızını etkileyebilir. Farklı bir DNS sağlayıcısını deneyerek (örneğin, Google DNS (P:8.8.8.8, S:8.8.4.4) veya Cloudflare DNS (P:1.1.1.1, S:1.0.0.1)) sorunun devam edip etmediğini gözlemleyebilirsiniz.

istanbul avrupa yakası, bir sorun gözükmüyor…gigafiber

Evet sorun sadece benim TurkNet’te bağlı olduğum cihazda var. İlk mesajımda dikkat ettiysen farklı bir şehirde yaşayan arkadaşımda da herhangi bir problem yok. Muhtemelen o da senin gibi farklı bir cihaza bağlı. Maalesef 2-3 gündür bu durumu bir türlü yetkililere anlatamadım. Bugün içinde de herhangi bir geri dönüş olmazsa farklı bir firmaya başvuru yapacağım. 1,5 haftadır bu sorunu yaşıyorum ve günün her saati bu sorun var, hala en ufak bir iyileşme olmadı.

Selamlar @Tnet, forum profilinize tanımlı müşteri numarasına ait hizmet iptal durumunda görünüyor. Probleminiz devam ediyor ise forum profilinizdeki numarayı güncellemenizi rica edeceğim. İncelemek ve yardımcı olmak isterim.

Bu konu 21 saat sonra otomatik olarak kapatıldı. Yeni yanıtlara artık izin verilmiyor.