Altyapı yok sorunu

Arkadaşlar selamlar. TurkNet bağlatmak istediğim yakınımın adresini altyapı sorgulama ekranında arattığımda 75 mbps özgür iletişim paketini alabileceğimizi gördüm. Başvuruyu yaptım ama birkaç gün sonra turk telekoma sorduk altyapınız yok diye bir mesaj gelmiş kendisine. Civarda wifi kullanıldığını biliyoruz zaten yakınım da merkezde oturuyor. Ne yapabilirim?

Merhaba @mehmet9 büyük ihtimal boş port kalmamıştır ve telekom altyapı bilgisini güncellemediği için altyapı ekranında böyle bir sonuç görüntülemişsinizdir. En doğru bilgiyi bağlı olduğunuz ilçenin telekom müdürlüğüne müracaat ederek öğrenebilirsiniz. İyi günler dilerim.

Selamlar @mehmet9, forum profilinize tanımlı müşteri numarası olmadığından hizmetinizi inceleyemedim. Özel mesaj üzerinden müşteri numaranızı iletirseniz başvuru sürecinizi incelemek ve yardımcı olmak isterim :handshake: