Altyapı Arızası

İnternetim mart ayinin 3 ünden beri yok. 3 günde bir ariza sonu süresi güncelleniyor. Mesela dün 01.04.2022 ye kadar çozülecekdi ,şuan 04.04.2022 ye ertelendi . Daha ne zamana kadar devam edecek bilen yada yaşıyan var mı?
cevaplarsanız şimdiden teşşekkür ederim.

Maalesef bu tip genel arıza durumlarında TT dışında bu tarihi bilemiyoruz.

1 Beğeni

sürekli güncelleniyor ve kesin bi tarih bilmemekde çok kötü. En geç ne zaman çözüleceğinide mi bilemiyoruz

Arızanın veya çalışmanın büyüklüğüne göre bazen orada ki tarihten önce de çözülebilir. :man_shrugging:

1 Beğeni

Merhaba @merttas, TT tarafında yaşanılan genel arıza çözüm sürelerini ne yazık ki biz belirlemiyoruz. TurkNet olarak size en iyi hizmeti vermeyi çalışıyoruz ancak ister istemez bazı altyapı sorunları ile karşılaşıyoruz :frowning: Umarım kısa süre içerisinde sorununuz giderilir ve stabil hizmetinizi kullanmaya devam edebilirsiniz.

Bu süreçte yardıma ihtiyaç duyarsanız bana özel mesaj üzerinden de ulaşabilirsiniz.

1 Beğeni

teşekkür ederim yanıtladığınız için yine bi sıkıntım olursa konu açarım :neutral_face:

Ben de aynı problemden dolayı sıkıntı yaşıyordum.
Ancak bugün çözüldü problemim. Size tavsiyem bütün kanallardan TT taciz etmeniz.
Örneğin twitter’dan TT destek hesabına yazın onlar sizi arayacaktır.
Ardından OİM’deki arkadaşlardan TT hizmet numaranızı öğrenin ve bağlı bulunduğunuz TT il müdürlüğünü arayın. Durumu ve önemini anlatın.
Bunları 2-3 gün aralıklarla tekrarlayın.
%67 zam yapmasını biliyorlar gelsinler bir de altyapıyla ilgilensinler.

1 Beğeni

Merhaba @merttas, bugün ayı beşi… Genel arıza durumunuz devam ediyor mu?

Evet devam ediyor. Sürekli ertelenmeye devam.
8 nisan a ertelediler bu sefer

1 Beğeni

Şimdi gördüm. Güncellediğiniz için teşekkür ederim. Yarına kadar bekleyelim. Eğer tekrar sorun ileri bir tarihe atılırsa bu sefer gerekli aksiyonlarımızı almaya başlayalım.

1 Beğeni

bu sefer 12.04 e ertelediler @EFG

2 Beğeni

Enes Bey e ilettim. Müsait olduğunda dönüş yapacaktır

2 Beğeni

Mesajınızı aldım. Ben şimdi bu durum ile ilgili gerekli aksiyonları alabilmek için sizin hizmetinizle birebir olarak ilgilenen netuzman arkadaşlarıma durumu iletiyorum. Gelişme olursa sizi mutlaka bilgilendireceğim.

2 Beğeni

yok mu bi haber bi gelişme :neutral_face:

@EFG actım dondurmayi 1.5 aydir netim yok diye dondurmustum

Lokasyonda yaşanılan geniş çaplı bir kablo arızası var sanırım. Bu bilgiyi aldık. Muhtemelen bu sebeple size verilen tarihler ileri atılıyor :frowning: Biz bu konuyu takip etmeye devam edeceğiz. Şu an zaten hizmetinizi dondurmuşsunuz. Genel arıza durumu çözüme ulaştığı zaman hizmetinizi tekrar aktif hale getirirsiniz.

1 Beğeni