Alt Yapı Çalışması Sonrasında İnternet Kesintisi

Selamlar, 2 hafta önce oturduğumuz mahallede TTNET tarafından alt yapı çalışması yapıldı. Fiber kablo çekildi. Bundan sonra benim ve aynı bina da bulunan 3 kişinin interneti kesildi. Diğer kullanıcılar TTNET kullandığı için sorunları hızlıca çözümlendi. Benim ise 2 haftadır internetim yok. Türknet saha ekipleri gelip inceleme yaptığında, benim hattıma sinyal gelmediğini ve porta bağlanmadığını söylediler, bunun içinde TTNET arıza kaydı oluşturduklarını ve bu durumu 36 saat içerisinde çözümleneceğini belirttiler. TTNET gelip bakmadan arıza giderdildi diye TURKNET’te gönderiyor 3-4 kere aynı durumu yaşadım. TTNET kendim aradığımda ise arıza kaydı oluşturamayacağımı söylediler. Bu konuda benim ne yapmam gerekiyor? Konu hakkında bir fikri yorumu olan yardımcı olabilir mi? Şimdiden teşekkür ederim.

1 Beğeni

türk telekom bildiğin altyapı kiraladığı sağlayıcıları savsaklıyor.

Twitter’dan Yusuf Kıraç’a TTDestek ve TurknetDestek ten bahsederek durumu iletmenizi öneririm.
ozelmusteriyonetimi@turktelekom.com.tr ye de durumu yazın.

1 Beğeni

Merhaba, bilgilendirmeniz ve yönlendirmeniz için çok teşekkür ederim. Bunları da deniyeceğim. @billakgl