Birkaç gün önce abonelik iptali için gerekli belgeleri gönderip iptal başvurusu yaptım. Az önce onay için arayan temsilciye özellikle " hem internet hem telefon " hizmetimin iptalini istediğimi belirttim. Bana 5 dakika içerisinde her ikiside iptal olacak dedi. Ama halen rv telefonumda çevir sesi var ve arama alıp arama yapabiliyorum. İnternet bağlantım zaten basvuruyu yaptığım günün gecesi kesilmişti. Telefon hizmetimin de iptal edilmesini istiyorum.
O da kısa sürede kesilecektir. Arama yapabiliyor musunuz peki?
Az sonra eve gecip kontrol edecegim tekrar. Temsilcinin iptal tamam demesinden yaklasik 1 saat sonra bile halen aktifti. Hem arama yapiliyor hem alabiliyordum.
1 Beğeni
Bir süre (fiziksel port iptali olana kadar) daha aktif kalabiliyor. Müşteri numaranızı özelden iletirseniz yardımcı olmaya çalışabilirim.
2 Beğeni
Telefon hizmetiniz iptal edildi mi? Bilgi verebilir misiniz?
1 Beğeni
Evet. Şuan hem internet hem de sabit telefon olarak Türk Telekom kullanıyorum farklı bir numara ile.
1 Beğeni